Категории
 +49 5731 2451591
0Корзина

Политика возврата и обмена

Возврат товаров

Вы можете вернуть заказанные товары в течение 14 дней после получения без указания причины.
Товары должны находиться в неиспользованном, полном и пригодном для продажи состоянии, а также иметь оригинальную упаковку, ярлыки и все аксессуары.

Чтобы оформить возврат, выполните следующие шаги:

  1. Зарегистрируйте возврат через свой личный кабинет на сайте kaufbei.de.
    Без предварительной регистрации возврат не может быть обработан.

  2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку. Товары, приобретённые комплектом, должны быть возвращены комплектом.

  3. Приложите копию квитанции о покупке.

  4. Отправьте посылку по адресу, указанному в подтверждении возврата.

После получения и проверки возврата мы вернём стоимость покупки на способ оплаты, использованный при заказе.

Обмен и возврат при наличии дефектов

Если доставленные товары имеют дефекты или повреждения, вы имеете право сообщить об этом в течение 30 дней после получения через ваш личный кабинет.
Повреждения, вызванные неправильным использованием или обращением, не подлежат компенсации.

В этом случае вы можете выбрать:

  • Ремонт или замену товара,

  • или отказ от договора купли-продажи с возвратом стоимости покупки.

Пожалуйста, обратите внимание: запрос на возврат также должен быть предварительно зарегистрирован через ваш личный кабинет.