Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie im Online-Shop von:

LuCi Juwelier Inhaber: Waldemar Rebensdorf Place de Caen 6 97084 Würzburg Deutschland E-Mail: info@luci-juwelier.de

Das Warenangebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Unser Kundendienst: Erreichbar Montag bis Freitag von 10.00 bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0931 - 662458 oder per E-Mail unter info@luci-juwelier.de

2. Vertragsschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons [Zahlungspflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Diese werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Kreditkarte, Klarna, Apple Pay). Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

5. Eigentumsvorbehalt und Hinweise zu Ringgrößen

5.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

5.2 Wichtiger Hinweis: Da wir keine nachträglichen Ringgrößenanpassungen (Änderungen am bereits gefertigten Schmuckstück) anbieten, empfehlen wir Ihnen, die korrekte Größe vor der Bestellung sorgfältig zu ermitteln. Sollte ein Ring dennoch einmal nicht passen, können Sie diesen selbstverständlich im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden.

6. Widerrufsrecht, Rückgabebedingungen und Muster-Widerrufsformular

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.1 Rückgabeberechtigung & Zustand der Ware

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Schmuckstück in seinem ursprünglichen und unversehrten Zustand befinden:

• Ungetragen & Ungenutzt: Das Schmuckstück darf keine Tragespuren, Kratzer oder Hautabrieb aufweisen. Eine Anprobe zur Prüfung der Passform ist gestattet.

• Sicherheitsplomben & Etiketten: Alle Etiketten und Sicherheitsplomben müssen unbeschädigt und fest am Schmuckstück befestigt sein. Das Entfernen oder Manipulieren führt zum Verlust der Neuwertigkeit.

• Originalverpackung: Die Rücksendung muss in der vollständigen Originalverpackung (Schmucketui, Schutzbeutel) erfolgen.

6.2 So geben Sie Ihren Artikel zurück

Option A: Kostenlose Rückgabe vor Ort Besuchen Sie uns in einer unserer 4 Filialen. Die Rückgabe vor Ort ist für Sie vollständig kostenfrei. Bitte bringen Sie Ihren Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung mit.

Option B: Rückversand per Post Für einen sicheren Rückversand erfolgt die Abwicklung ausschließlich über ein von uns bereitgestelltes Versandlabel:

• Kontaktieren Sie uns unter info@luci-juwelier.de, um Ihr versichertes Label anzufordern.

• Die Rücksendekosten per DHL in Höhe von 6,99 € werden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen (Bei einem Bestellwert bis 1000 €).

• Die Rücksendekosten per UPS in Höhe von 25 € werden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen (Bei einem Bestellwert über 1000 €).

• Nutzen Sie zwingend stabiles Kartonmaterial. Sendungen in ungeeigneter Verpackung (z.B. Briefumschläge) werden nicht akzeptiert.

• Eigenständig versendete oder "unfreie" Pakete werden nicht angenommen.

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Anspruch auf Rückgabe besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z.B. Individualanfertigungen, spezielle Gravuren oder exklusive Edelsteinkombinationen).

6.4 Rückerstattung & Wertersatz

Nach Erhalt und fachmännischer Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Berechnung: Kaufpreis abzüglich der 6,99 € bzw. 25 € (ab 1000 € Bestellwert) Rücksendekosten (bei Option B).

• Wertersatz: Bei Beschädigungen, Kratzern oder gebrochenen Sicherheitsplomben behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz (Minderung des Erstattungsbetrags) geltend zu machen.

• Hinsendekosten: Wir erstatten die Standard-Lieferkosten. Express-Zuschläge werden nicht erstattet.

6.5 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An: Waldemar Rebensdorf, LuCi Juwelier Place de Caen 6, 97084 Würzburg E-Mail: info@luci-juwelier.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (): ________ / erhalten am (): ________

Name & Anschrift des Verbrauchers: ___________________________________

Datum: ________

Unterschrift: ________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)

7. Gewährleistung (Mängelhaftung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2 Geringfügige Abweichungen bei Natursteinen oder handgefertigten Elementen in Farbe oder Struktur stellen keinen Mangel dar, sofern diese naturbedingt sind.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.