Rückgaben und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe von Artikeln
Sie können bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass sich die Artikel in einem unbenutzten, vollständigen und verkaufsfähigen Zustand befinden und alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile beigefügt sind.
Um eine Rückgabe einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Melden Sie die Rückgabe über Ihr Kundenkonto auf kaufbei.de an. Ohne eine vorherige Anmeldung im Kundenkonto kann keine Rücksendung bearbeitet werden.
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Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung. Artikel, die als Set gekauft wurden, müssen auch als Set zurückgegeben werden.
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Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei.
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Senden Sie das Paket an die in der Rückgabebestätigung genannte Adresse.
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Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode.
Umtausch und Rückgabe bei Mängeln
Sollten gelieferte Artikel Mängel oder Defekte aufweisen, haben Sie das Recht, uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über Ihr Kundenkonto mitzuteilen. Ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Handhabung entstanden sind.
Sie können in diesem Fall wählen zwischen:
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Reparatur oder Ersatzlieferung,
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oder Rücktritt vom Kaufvertrag mit Erstattung des Kaufpreises.
Auch hier gilt: Die Rückgabeanfrage muss vorab über Ihr Kundenkonto angemeldet werden.